Filmpjes Omgaan met agressie / agressie preventie

Geschikt voor toepassing tijdens uw eigen training, opleiding of cursus
Kies uit 78 losse filmpjes of 2 complete delen

Filmpjes “Omgaan met agressie” deel (1)

Met deze 60 filmpjes / beeldfragmenten beschikt u over een breed aanbod aan onderwerpen voor uw cursus of training rondom het thema (klanten) agressie. De volgende onderwerpen komen aan de orde:

  • Begripsvorming: wat is agressie en welke soorten agressie zijn er (frustratie, instrumentele en willekeurige agressie)
  • Voorbeelden van redenen om agressie niet te melden
  • Agressieladder / escalatieladder
  • Reacties op agressie en gesprekstechnieken
  • Omgaan met agressie (verbaal non-verbaal)

De inhoud van de filmpjes / beeldfragmenten is gebaseerd op situaties uit de praktijk en biedt daarmee een uitstekend basis voor inhoudelijke discussies tijdens uw cursus, training of opleiding.

Filmpjes “Omgaan met agressie” deel (2)

Deze set filmpjes / beeldfragmenten bestaat uit 18 fragmenten over het thema omgaan met agressie en is minder uitgebreid dan deel 1. In deze filmpjes / beeldfragmenten komen onder andere de volgens onderwerpen voor, die u mogelijk in uw training, cursus of opleiding over omgaan met agressie behandelt:

  • Wat is boosheid
  • Wat is agressie
  • Voorbeelden van frustratieagressie, instrumentele agressie en willekeurige agressie
  • Drie reacties op agressie: vechten, vluchten en verstijven
  • Verschillende effecten die de drie soorten reacties op agressie kunnen hebben

De filmpjes / beeldfragmenten zijn met name situationeel en  bevatten meerdere varianten per onderdeel en geven extra inhoud aan uw opleiding, training of cursus over agressie.

Preview van Omgaan met agressie filmpjes deel 1

1. Reden niet melden. Als je het weet op te lossen (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:22 min)
2. Reden niet melden. Kost tijd en geeft rompslomp (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:27 min)
3. Reden niet melden. Je hebt er zelf ook een aandeel in (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:28 min)
4. Reden niet melden. Wat doet de organisatie er eigenlijk mee (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:27 min)
5. Reden niet melden. Straks vragen ze of ik wel geschikt ben (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:25 min)
6. Reden niet melden. Angst voor represailles (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:25 min)
7. Reden niet melden. Definitie agressie niet helder (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:27 min)
8. Reden niet melden. Hoort bij het werk (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:30 min)
9. Dit is boosheid (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:31 min)
10. Dit is agressie (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:33 min)
11. Agressieladder. Fase 1. Klagen en zeuren (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:29 min)
12. Agressieladder. Fase 2. Focus op organisatie en jullie (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:28 min)
13. Agressieladder. Fase 3. Focus op medewerker (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:24 min)
14. Agressieladder. Fase 4. Bedreiging van medewerker (Thema agressie deel 1 filmpje van 00;30 min)
15. Agressieladder. Fase 5. Fysieke agressie (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:18 min)
16. Soort van agressie. Frustratieagressie (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:33 min)
17. Soort van agressie. Instrumentele agressie (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:33 min)
18. Soort van agressie. Willekeurig agressie (pathologie 1) (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:54 min)
19. Soort van agressie. Willekeurige agressie (pathologie 2) (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:35 min)
20. Reactie op agressie. Vechten c.q. contra-agressie (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:29 min)
21. Reactie op agressie. Vluchten (Thema agressie deel 1 filmpje van 00;29 min)
22. Reactie op agressie. Verstijven (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:26 min)
23. Omgaan met frustratieagressie. Gehele aanpak (Thema agressie deel 1 filmpje van 03:38 min)
24. Omgaan met frustratieagressie. Stap. 1. Contact maken (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:25 min)
25. Omgaan met frustratieagressie. Stap 2. Emotioneel ondersteunen (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:26 min)
26. Omgaan met frustratieagressie. Stap 3. Gedrag benoemen (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:30 min)
27. Omgaan met frustratieagressie. Stap 4. Grens stellen (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:38 min)
28. Omgaan met frustratieagressie. Stap 5. Grens houden (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:32 min)
29. Omgaan met agressie. Medewerker vordert klant pand te verlaten (Thema agressie deel 1 filmpje van 00;33 min)
30. Omgaan met agressie. Collegiale bijstand bij vorderen pand verlaten (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:47 min)
31. Omgaan met instrumentele agressie. Gehele aanpak (Thema agressie deel 1 filmpje van 02:23 min)
32. Omgaan met instrumentele agressie. Stap 1. Metacommunicatie (Thema agressie deel 1 filmpje van 01:08 min)
33. Omgaan met instrumentele agressie. Stap 2. Grens stellen (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:24 min)
34. Omgaan met instrumentele agressie. Stap 3. Grens houden (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:24 min)
35. Gesprekstechnische valkuil. Als u nu even rustig blijft (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:24 min)
36. Gesprekstechnische valkuil. Emotie negeren (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:38 min)
37. Gesprekstechnische valkuil. Heel vervelend maar ….. (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:31 min)
38. Gesprekstechnische valkuil. Het komt allemaal goed (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:32 min)
39. Gesprekstechnische valkuil. Normerend toespreken (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:30 min)
40. Gesprekstechnische valkuil. Probleem afzwakken (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:30 min)
41. Gesprekstechnische valkuil. Verwijten maken (contra-agressie) (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:36 min)
42. Gesprekstechnische valkuil. Zelf begrip vragen (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:41 min)
43. Voorbeeld: Reactie op emotie (filmpje van 00:19 min)
44. Voorbeeld: Reactie op op focussing. wijzende vinger (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:19 min)
45. Voorbeeld: Reactie op verbale agressie. eisen stellend gedrag (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:18 min)
46. Reageer op verbale agressie. uitspreken fysiek geweld (Thema agressie deel 1 filmpje van 0:18 min)
47. Voorbeeld: Reactie op dreiging tot fysiek geweld (Thema agressie deel 1 filmpje 0:20 min)
48. Lichaamshouding: Positie. Gelijkwaardig (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:32 min)
49. Lichaamspositie: Positie. Hoog-laag (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:32 min)
50. Organisatorische fout. Materiaal op tafel (filmpje van 00:19 min)
51. Organisatorische fout. Vluchtweg geblokkeerd (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:19 min)
52. Drie posities in het verlenen van collegiale bijstand (thema agressie deel 1 filmpje 1:19 min)
53. Lichaamshouding. Niet begrenzen bij emotie (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:27 min)
54. Lichaamshouding. Begrenzen met handen bij emotie (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:28 min)
55. Lichaamshouding. Niet begrenzen bij focussing (Thema agressie deel 1 filmpje van 00;21 min)
56. Lichaamshouding. Begrenzen met handen bij focussing (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:25 min)
57. Lichaamshouding. Aannemen weerbare positie bij agressie (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:17 min)
58. Lichaamshouding. Afweren van hand naar gezicht (Thema agressie deel 1 filmpje van 00:18 min)
59. Lichaamshouding. Afweren van kniestoot naar kruis (Thema agressie deel 1 filmpje van 00;18 min)
60. Situatie. Agressie aan de telefoon (Thema agressie deel 1 filmpje van 03:07

Preview van Omgaan met agressie filmpjes deel 2

1. Verschil tussen boosheid en agressie (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:53 min)
2. Dit is boosheid (onderdeel van 1) (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:28 min)
3. Dit is agressie (onderdeel van 1) (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:33 min)
4. Drie vormen van agressie (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:53 min)
5. Voorbeeld van frustratieagressie (onderdeel van 4) (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:17 min)
6. Voorbeeld van instrumentele agressie (onderdeel van 4) (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:23 min)
7. Voorbeeld van willekeurige agressie (onderdeel van 4) (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:17 min)
8. Drie reacties op agressie (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:51 min)
9. Vechtreactie op agressie (onderdeel van 8) (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:20 min)
10. Vluchtreactie op agressie (onderdeel van 8) (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:20 min)
11. Verstijvingsreactie op agressie (onderdeel van 8) (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:17 min)
12. Effect van vechtreactie op agressor (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:23 min)
13. Effect van vluchtreactie op agressor (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:15 min)
14. Gesprekssoort: Emotioneel ondersteunen van frustratieagressie (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:51 min)
15. Gesprekssoort: Instrumentele agressie. Reactie op uittest fase (filmpje van 00:43 min)
16. Gesprekstechniek: Feedback geven op frustratieagressie (thema agressie deel 2 filmpje van 00:51 min)
17. Gesprekstechniek: Grens stellen bij frustratieagressie (Thema agressie deel 2 filmpje van 00:38 min)
18. Gesprekstechniek: Grens stellen, gesprek beëindigen bij frustratieagressie (thema agressie deel 2 filmpje van 00:15 min)