Filmpjes / beeldfragmenten: “Omgaan met agressie Deel 1”

498.57 349.00

Complete set stock video’s voor trainingen over omgaan met (klanten) agressie. In deze video’s ziet u voorbeelden van soorten agressie, reacties op agressie, hoe om te gaan met agressie. Maar ook voorbeelden van lichaamshouding e.d. Alle beeldfragmenten zijn in HD kwaliteit en Nederlands gesproken.

Beschrijving

Dit thema bevat de volgende filmpjes / beeldfragmenten:

  1. Reden niet melden. Als je het weet op te lossen (filmpje / beeldfragment van 00:22 min)
  2. Reden niet melden. Kost tijd en geeft rompslomp (filmpje / beeldfragment van 00:27 min)
  3. Reden niet melden. Je hebt er zelf ook een aandeel in (filmpje / beeldfragment van 00:28 min)
  4. Reden niet melden. Wat doet de organisatie er eigenlijk mee (filmpje / beeldfragment van 00:27 min)
  5. Reden niet melden. Straks vragen ze of ik wel geschikt ben (filmpje / beeldfragment van 00:25 min)
  6. Reden niet melden. Angst voor represailles (filmpje / beeldfragment van 00:25 min)
  7. Reden niet melden. Definitie agressie niet helder (filmpje / beeldfragment van 00:27 min)
  8. Reden niet melden. Hoort bij het werk (filmpje / beeldfragment van 00:30 min)
  9. Dit is boosheid (filmpje / beeldfragment van 00:31 min)
  10. Dit is agressie (filmpje / beeldfragment van 00:33 min) (opm: kopie van video 3 van deel 2)
  11. Agressieladder. Fase 1. Klagen en zeuren (filmpje / beeldfragment van 00:29 min)
  12. Agressieladder. Fase 2. Focus op organisatie en jullie (filmpje / beeldfragment van 00:28 min)
  13. Agressieladder. Fase 3. Focus op medewerker (filmpje / beeldfragment van 00;24 min)
  14. Agressieladder. Fase 4. Bedreiging van medewerker (filmpje / beeldfragment van 00;30 min)
  15. Agressieladder. Fase 5. Fysieke agressie (filmpje / beeldfragment van 00:18 min)
  16. Soort van agressie. Frustratieagressie (filmpje / beeldfragment van 00:33 min)
  17. Soort van agressie. Instrumentele agressie (filmpje / beeldfragment van 00:33 min)
  18. Soort van agressie. Willekeurig agressie (pathologie 1) (filmpje / beeldfragment van 00:54 min)
  19. Soort van agressie. Willekeurige agressie (pathologie 2) (filmpje / beeldfragment van 00:35 min)
  20. Reactie op agressie. Vechten c.q. contra-agressie (filmpje / beeldfragment van 00:29 min)
  21. Reactie op agressie. Vluchten (filmpje / beeldfragment van 00;29 min)
  22. Reactie op agressie. Verstijven (filmpje / beeldfragment van 00:26 min)
  23. Omgaan met frustratieagressie. Gehele aanpak (filmpje / beeldfragment van 03:38 min)
  24. – Omgaan met frustratieagressie. Stap. 1. Contact maken (onderdeel van filmpje 23) (filmpje / beeldfragment van 00:25 min)
  25. – Omgaan met frustratieagressie. Stap 2. Emotioneel ondersteunen (onderdeel van filmpje 23) (filmpje / beeldfragment van 00:26 min)
  26. – Omgaan met frustratieagressie. Stap 3. Gedrag benoemen (onderdeel van filmpje 23) (filmpje / beeldfragment van 00:30 min)
  27. – Omgaan met frustratieagressie. Stap 4. Grens stellen (onderdeel van filmpje 23) (filmpje / beeldfragment van 00:38 min)
  28. – Omgaan met frustratieagressie. Stap 5. Grens houden (onderdeel van filmpje 23) (filmpje / beeldfragment van 00:32 min)
  29. Omgaan met agressie. Medewerker vordert klant het pand te verlaten (filmpje / beeldfragment van 00;33 min)
  30. Omgaan met agressie. Collegiale bijstand bij vorderen pand verlaten (filmpje / beeldfragment van 00:47 min)
  31. Omgaan met instrumentele agressie. Gehele aanpak (filmpje / beeldfragment van 02:23 min)
  32. – Omgaan met instrumentele agressie. Stap 1. Metacommunicatie (onderdeel van filmpje 31) (filmpje / beeldfragment van 01:08 min)
  33. – Omgaan met instrumentele agressie. Stap 2. Grens stellen (onderdeel van filmpje 31) (filmpje / beeldfragment van 00:24 min)
  34. – Omgaan met instrumentele agressie. Stap 3. Grens houden (onderdeel van filmpje 31) (filmpje / beeldfragment van 00:24 min)
  35. Gesprekstechnische valkuil. Als u nu even rustig blijft (filmpje / beeldfragment van 00:24 min)
  36. Gesprekstechnische valkuil. Emotie negeren (filmpje / beeldfragment van 00:38 min)
  37. Gesprekstechnische valkuil. Heel vervelend maar ….. (filmpje / beeldfragment van 00:31 min)
  38. Gesprekstechnische valkuil. Het komt allemaal goed (filmpje / beeldfragment van 00:32 min)
  39. Gesprekstechnische valkuil. Normerend toespreken (filmpje / beeldfragment van 00:30 min)
  40. Gesprekstechnische valkuil. Probleem afzwakken (filmpje / beeldfragment van 00:30 min)
  41. Gesprekstechnische valkuil. Verwijten maken (contra-agressie) (filmpje / beeldfragment van 00:36 min)
  42. Gesprekstechnische valkuil. Zelf begrip vragen (filmpje / beeldfragment van 00:41 min)
  43. Voorbeeld: Reactie op emotie (filmpje / beeldfragment van 00:19 min)
  44. Voorbeeld: Reactie op op focussing. wijzende vinger (filmpje / beeldfragment van 00:19 min)
  45. Voorbeeld: Reactie op verbale agressie. eisen stellend gedrag (filmpje / beeldfragment van 00:18 min)
  46. Voorbeeld: Reactie op verbale agressie. uitspreken fysiek geweld (filmpje / beeldfragment van 00:18 min)
  47. Voorbeeld: Reactie op dreiging tot fysiek geweld
  48. Lichaamshouding: Positie. Gelijkwaardig (filmpje / beeldfragment van 00:32 min)
  49. Lichaamspositie: Positie. Hoog-laag (filmpje / beeldfragment van 00:32 min)
  50. Organisatorische fout. Materiaal op tafel (filmpje / beeldfragment van 00:19 min)
  51. Organisatorische fout. Vluchtweg geblokkeerd (filmpje / beeldfragment van 00:19 min)
  52. Drie posities in het verlenen van collegiale bijstand (filmpje / beeldfragment van 01;27 min)
  53. Lichaamshouding. Niet begrenzen bij emotie (filmpje / beeldfragment van 00:27 min)
  54. Lichaamshouding. Begrenzen met handen bij emotie (filmpje / beeldfragment van 00:28 min)
  55. Lichaamshouding. Niet begrenzen bij focussing (filmpje / beeldfragment van 00;21 min)
  56. Lichaamshouding. Begrenzen met handen bij focussing (filmpje / beeldfragment van 00:25 min)
  57. Lichaamshouding. Aannemen weerbare positie bij agressie (filmpje / beeldfragment van 00:17 min)
  58. Lichaamshouding. Afweren van hand naar gezicht (filmpje / beeldfragment van 00:18 min)
  59. Lichaamshouding. Afweren van kniestoot naar kruis (filmpje / beeldfragment van 00;18 min)
  60. Situatie. Agressie aan de telefoon (filmpje / beeldfragment van 03:07 min)

Extra informatie

Beeldresolutie

Gesproken taal

Aantal video's

60